Contoh Surat Penyelesaian Pengaduan


contoh surat pengaduan

langsung download aja ms. office nya atau lihat dibawah ini

PT BUKAKA RAYA

Jl. MT. Hariyono Kav 127( (021) 7436727 Fax (021) 7438737 email : bukakaraya@yahoo.com

JAKARTA SELATAN

 

 

13 Februari 2010

 

No        : 099/PP/II/10

Lamp   : -

Hal       : Penyelesaian Pengaduan

 

 

Kepada Yth.

PT Segara Indah

Danau Tamblingan No. 100 Sanur

BALI

 

Dengan hormat,

 

Surat Saudara tanggal 10 Februari 2010 perihal kerusakan fotocopy telah kami terima dengan baik. Setelah kami teliti kembali ternyata kesalahan ada di pihak kami, barang dengan nomor seri ADD 59929-X seharusnya dikirim untuk demontrasi ke clien tetapi barang tersebut tertukar dengan pesanan Saudara. Oleh sebab itu kami mohon maaf atas kesalahan tersebut.

 

Barang yang tidak sesuai dengan pesanan Saudara mohon Saudara kembalikan melalui Herona Ekspedisi Muatan Kereta Api dengan biaya dibebankan kepada kami. Jika Saudara berkenan, pengiriman barang pesanan akan kami usahakan paling lambat tanggal 3 Maret 2010 telah Saudara terima.

 

Kami menunggu balasan dari Saudara. Kami berharap Saudara masih berkenan bekerja sama dengan perusahaan kami. Atas perhatian dan kerjasama Saudara, kami mengucapkan terimakasih.

 

Hormat kami,

PT BUKAKA RAYA

 

 

Ir. Joko Permana, MBA

Manajer Pemasaran

 

About these ads

Berikan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s